Operacyjna kanbanizacja

Wykonałem niedawno krótkie ćwiczenie. Polegało na zgrubnym spisaniu typowych zadań, z którymi na co dzień mogą stykać się grupy supportowe (czyli w skrócie Operations). Lista miała być z założenia dość skromna, ale skończyło się na około dwudziestu wierszach i nie, nie listowałem każdego obsługiwanego incydentu jako oddzielnego punktu. Rozrzut tematów zaczynał się od obsługi zgłoszeń, […]