Serwis it strategicznie

Jak trudno pisać krótko i zwięźle na tematy strategiczne w dowolnej, ale również dziedzinie IT przekonałem się przy poprzednim artykule. Dlatego tym razem słów kilka o względnie nowym trendzie w strategicznym podejściu do IT, a mianowicie Service Integration And Management (w skrócie SIAM). Co prawda pojęcie to swoje narodziny może zawdzięczać sektorowi publicznemu, ale dzisiaj dotyka […]

Wynajmij sobie IT, czyli o kosztach usług.

O fakcie, że na tym świecie nie ma nic za darmo uczyli mnie już w dzieciństwie. W dużych, często międzynarodowych firmach ta świadomość nie zawsze dociera do właścicieli biznesowych usług wspieranych przez IT. Bynajmniej nie jest to ich bezpośrednia wina. Działy IT traktowane bywają jako worki bez dna, a pojemność zarówno systemów, jak i możliwości przetwórczych pracowników […]